LDAP wurde als Protokoll für den schnellen Zugriff auf unterschiedliche Datenverzeichnisse entwickelt. Es handelt sich dabei um ein Netzwerkprotokoll, über welches Informationen unterschiedlicher Verzeichnisdienste abgefragt oder geändert werden können. Die Besonderheit dieser Software ist zum einen ihre einfache Architektur und zum anderen die möglichen Abfragealternativen. LDAP ermöglicht bei seiner Anwendung auf Client-Servern, sowohl über verschlüsselte als auch unverschlüsselte Verbindungen, strukturierte Antworten auf Informationsanfragen.

Intercom bietet Messaging für Vertrieb, Marketing und Kundendienst auf einer Plattform, hilft Unternehmen einen antiquietierten Internetauftritt zu vermeiden und schafft echte Konversationen, die echte Verbindungen aufbauen. Aufgebaut wie eine zeitgemäße Messaging-App ermöglicht Intercom Gespräche mit Verbrauchern über verschiedenste Kontaktpunkte: über die App, eine Website, über Social Media oder per E-Mail.