Talkwalker ist ein Social Media Monitoring und Analytics Tool. Die Plattform analysiert Social Meida, Online- und Printmedien sowie TV- und Radioinhalte inklusive internationaler Berichterstattung. Nutzer von Talkwalker können spezifische Dashboards konstruieren, Berichte erstellen und automatisierte Alerts planen, um umsetzbare Handlungsempfehlungen in Echtzeit zu erhalten.

NewVoiceMedia bietet ein Cloud Contact Center, das Unternehmen hilft, Informationen über eingehende oder ausgehende Kommunikation zu verwalten, unabhängig davon ob diese über das Telefon oder andere Kanäle abgewickelt wird. Das Cloud Contact Center von NewVoiceMedia ist Teil des gesamten Customer Relationship Managements und kann mit anderen Systemen verbunden werden.