Wie Sie Zendesk und DB2 for zSeries (zOS) joinen

Lerne, wie man Zendesk in DB2 for zSeries (zOS) integriert,Zendesk mit anderen Datenquellen verbindet und ein unternehmensweites Datenmodell aufbaut zur Visualisierung mit DB2 for zSeries (zOS)

Über Zendesk

Zendesk ist ein Anbieter für Kundenservice Software. Zur Verbesserung der Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen stellt Zendesk seinen Nutzern eine Cloud-basierte Kundensupport-Plattform zur Verfügung die es den Anwendern ermöglicht in Echtzeit mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen durch die personalisierte Kommunikation ein verbessertes Online-Erlebnis zu verschaffen. Zendesk hilft Unternehmen so die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen langfristig zu stärken und eine loyale Kundenbasis zu wahren.

Über DB2 for zSeries (zOS)

DB2 ist ein relationales Datenbankmanagementsystem für unternehmensweite Lösungen, das von IBM entwickelt wurde. Eine relationale Datenbank ist eine Datenbank, in der alle Daten logisch in Tabellen enthalten sind. In einer solchen relationalen Datenbank wie IBM DB2 ist jede Zeile der Tabelle ein Datensatz, der aus einer Reihe von Attributwerten, den Spalten der Tabelle, besteht. Das Relationenschema legt dabei die Anzahl und den Typ der Attribute für eine Relation fest.

Was ist DataVirtuality?

DataVirtuality agiert als zentrale Datendrehscheibe zwischen Zendesk und DB2 for zSeries (zOS). Mit mehr als 150 Konnektoren kann DataVirtuality ganz einfach mit einer großen Vielzahl unterschiedlicher Datenquellen verbunden werden. Die jeweiligen Daten werden zusammengeführt und so aufbereitet, dass Ihr Analyse-Tool sie ohne Reibungsverluste verarbeiten kann. Dabei ist es nebensächlich, ob die Daten strukturiert oder unstrukturiert sind. Zudem können sie auf Wunsch in Echtzeit ausgewertet werden.

SOFORTIGER ZUGRIFF AUF DATEN

Verbinde über 150+ Datenquellen in Minuten und Frage all deine Daten mit deinen Datenvisualisierungstools ab.

ZENTRALES DATENMODELL

Lege eine einheitliche Definitionen für deine Daten fest und wende diese auf deine Datenvisualisierungstools an - unabhängig von der zugrunde liegenden Datenquelle.

ALLE ABFRAGEN IN SQL

Mit DataVirtuality kannst du alle Datenquellen mit SQL abfragen. Egal ob NoSQL, CSV oder XML File: Wir transformieren jede verbundene Datenquelle in SQL.

ECHTZEIT-REPORTING

DataVirtuality steuert den Austausch von Daten zwischen allen Datenbanken, Cloudservices und Analyse-Tools, damit jeder in deinem Unternehmen die Informationen erhält, die er braucht.