Wie Sie Zendesk und Spryker joinen

Lerne, wie man Zendesk in Spryker integriert,Zendesk mit anderen Datenquellen verbindet und ein unternehmensweites Datenmodell aufbaut zur Visualisierung mit Spryker

Über Zendesk

Zendesk ist ein Anbieter für Kundenservice Software. Zur Verbesserung der Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen stellt Zendesk seinen Nutzern eine Cloud-basierte Kundensupport-Plattform zur Verfügung die es den Anwendern ermöglicht in Echtzeit mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen durch die personalisierte Kommunikation ein verbessertes Online-Erlebnis zu verschaffen. Zendesk hilft Unternehmen so die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen langfristig zu stärken und eine loyale Kundenbasis zu wahren.

Über Spryker

Spryker bietet ein Commerce Managementsystem an, um alle relevanten Daten- und Kernprozesse an einem Ort zusammenzustellen. Damit erleichter Spryker die Anbindung verschiedener Touchpoints der Kunden. Die von Spryker bereitgestellte Lösung besteht aus verschiedenen Modulen, die verschiedene Bestandteile umfassen. Dazu zählen ein Shop-Front-End sowie ein Back-End, das die Geschäftslogik enthält und Daten an die Spryker Intelligence liefert.

Was ist DataVirtuality?

DataVirtuality agiert als zentrale Datendrehscheibe zwischen Zendesk und Spryker. Mit mehr als 150 Konnektoren kann DataVirtuality ganz einfach mit einer großen Vielzahl unterschiedlicher Datenquellen verbunden werden. Die jeweiligen Daten werden zusammengeführt und so aufbereitet, dass Ihr Analyse-Tool sie ohne Reibungsverluste verarbeiten kann. Dabei ist es nebensächlich, ob die Daten strukturiert oder unstrukturiert sind. Zudem können sie auf Wunsch in Echtzeit ausgewertet werden.

SOFORTIGER ZUGRIFF AUF DATEN

Verbinde über 150+ Datenquellen in Minuten und Frage all deine Daten mit deinen Datenvisualisierungstools ab.

ZENTRALES DATENMODELL

Lege eine einheitliche Definitionen für deine Daten fest und wende diese auf deine Datenvisualisierungstools an - unabhängig von der zugrunde liegenden Datenquelle.

ALLE ABFRAGEN IN SQL

Mit DataVirtuality kannst du alle Datenquellen mit SQL abfragen. Egal ob NoSQL, CSV oder XML File: Wir transformieren jede verbundene Datenquelle in SQL.

ECHTZEIT-REPORTING

DataVirtuality steuert den Austausch von Daten zwischen allen Datenbanken, Cloudservices und Analyse-Tools, damit jeder in deinem Unternehmen die Informationen erhält, die er braucht.